商業(yè)交流要有誠(chéng)信,俗話說(shuō)人無(wú)信而不立,對(duì)于辦公家具廠家來(lái)說(shuō)道理是一樣的,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能得到消費(fèi)者的信賴,才能夠使自己的品牌形象得到提升,有助于公司更穩(wěn)定的發(fā)展,誠(chéng)信不是簡(jiǎn)單的口頭標(biāo)語(yǔ),也不是簡(jiǎn)單好質(zhì)量,關(guān)于誠(chéng)信,辦公家具廠家需要做到哪些,包含哪些方面。
誠(chéng)信既是承諾和信任的結(jié)合,辦公家具廠家做出的承諾要實(shí)現(xiàn),并不能辜負(fù)客戶的信任。
1、辦公家具質(zhì)量的誠(chéng)信
質(zhì)量是基本的交易價(jià)值,質(zhì)量包含了材質(zhì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量、使用質(zhì)量等,在這些方面都要保證質(zhì)量的良好,如果有不足之處辦公家具廠家也應(yīng)當(dāng)提前向客戶告知,目的就是讓客戶對(duì)自己購(gòu)買的產(chǎn)品有清晰的了解,知道自己買到的是好產(chǎn)品,這樣不僅增加了客戶的滿意度和信任感,也是對(duì)自身標(biāo)準(zhǔn)的一種提升。
2、辦公家具價(jià)格上的誠(chéng)信
價(jià)格一直是客戶較為關(guān)心的問(wèn)題之一,物有所值是每一個(gè)客戶所期望的,辦公家具不是什么昂貴品,客戶基本都知道個(gè)大概的價(jià)格范圍,所以他們不但心價(jià)格的高低,只擔(dān)心付出的錢和買來(lái)的辦公家具在價(jià)值上是否對(duì)等,這就需要辦公家具廠家提供清晰明確的報(bào)價(jià),讓客戶明白他的錢是花在什么地方,并沒(méi)有過(guò)虛的價(jià)格添加。
3、服務(wù)內(nèi)容的誠(chéng)信
服務(wù)內(nèi)容的誠(chéng)信可以說(shuō)成是服務(wù)的質(zhì)量,不管是前期的咨詢、中期的設(shè)計(jì)規(guī)劃、后期的配送安裝等,從頭到尾的服務(wù)流程中,辦公家具廠家都要表現(xiàn)出足夠的誠(chéng)意,并足夠的體貼入微,不管客戶想到?jīng)]想到的都要服務(wù)到位,讓客戶更加的寬心和放心。.